Qu'est-ce que la logistique tierce partie 3PL ? Définition, processus et ressources

Lorsqu'une boutique en ligne se développe, la logistique des fêtes et l'expédition jouent un rôle essentiel pour que l'entreprise puisse fonctionner efficacement et sans faille. L'exécution des commandes d'expédition est essentielle pour réussir à un niveau supérieur, mais il arrive également un moment où l'exécution des commandes en interne n'est plus possible.

Pour satisfaire les clients à plus grande échelle, la logistique tierce partie (3PL) est la solution idéale. Si vous travaillez avec des prestataires logistiques tiers fiables, leurs connaissances et leur expertise sont appliquées à votre activité de commerce électronique.

En fin de compte, vous économisez de l’argent et du temps : vous pouvez désormais consacrer davantage de temps à des activités génératrices de revenus.

Ce guide vous présentera ce qu'est la logistique tierce et, nous l'espérons, pourra vous aider à optimiser l'ensemble de vos opérations de chaîne d'approvisionnement.

Sans plus tarder, plongeons-nous !

Qu'est-ce que 3PL ?

Au cas où vous ne le sauriez pas encore, la logistique tierce partie (3PL) est un cadre logistique de commerce électronique externalisé, transférant le processus de la chaîne d'approvisionnement à un tiers spécialisé.

Les services fournis dans le cadre d’un partenariat 3PL impliquent souvent l’entreposage, le prélèvement et l’emballage, l’exécution des commandes et la gestion des stocks.

Les prestataires logistiques tiers ont amélioré leur service Au cours des dernières années, les entreprises ont développé des offres pour soutenir leur croissance grâce à une expertise accrue, une infrastructure fiable et des capacités et outils de reporting innovants. Cela permettra à votre entreprise de commerce électronique de se concentrer sur les aspects les plus cruciaux de vos processus commerciaux, car la dépendance réduite à l'égard de leurs capacités liées à l'exécution des commandes libère des ressources cruciales.

Qu'est-ce qu'un entrepôt 3PL ?

L'élément le plus attrayant de la logistique tierce partie est la logistique d'entreposage par des tiers. L'entreposage dans le secteur 3PL est davantage axé sur la gestion des stocks et la capacité à faire évoluer l'espace en cas de besoin.

Pour les magasins de détail, les produits du Black Friday ou du Boxing Day doivent être stockés et expédiés rapidement. C'est quelque chose que les entrepôts logistiques tiers doivent pouvoir fournir sans effort.

Processus d'exécution de la commande 3PL

Vous envisagez de collaborer avec des prestataires logistiques tiers ? Connaissez-vous le processus d'expédition ?

Nous savons combien il est facile de se laisser submerger par toutes ces pièces mobiles et ces terminologies inconnues. Mais cela ne devrait pas être un mystère, alors décomposons les choses.

Réception

La deuxième étape du processus d'exécution est la réception. Elle implique la réception des stocks suivie de leur stockage.

Un prestataire logistique tiers ne peut pas exécuter les commandes sans recevoir l'article en temps opportun et de manière organisée.

De plus, chaque 3PL dispose de capacités et de processus spécialisés pour la réception et le stockage des stocks.

Entreposage 3PL

Une fois l'inventaire distribué stocké et organisé, chaque référence de produit permet au personnel de suivre un emplacement dédié sur une palette, un bac ou une étagère.

Il est essentiel de rechercher un prestataire logistique tiers pour gérer la croissance de votre entreprise.

Ils doivent disposer de plus d'espace d'entrepôt pour stocker en toute sécurité et avec soin votre inventaire croissant.

Cueillette

Vous avez probablement déjà entendu l'expression « sélectionner, emballer, expédier ». La première de ces étapes dans le processus d'exécution des commandes 3PL intervient après que la commande a été passée et acheminée via un ensemble d'intégrations de commerce électronique avancées.

La réception automatique des commandes au fur et à mesure qu'elles sont passées permet de simplifier l'ensemble du processus d'expédition.

Une fois qu'une équipe de préparation de commandes d'entrepôt est affectée, le préparateur reçoit une liste d'emballage des articles, les qualités spécifiques, l'emplacement de l'installation et récupère les articles à leurs emplacements respectifs.

Emballage

Les grandes entreprises de logistique tierces choisiront les meilleurs matériaux d'emballage pour les commandes de leurs clients, protégeant ainsi vos produits et obtenant le poids dimensionnel pratique le plus bas.

Cette méthode prend en compte les dimensions du colis pour identifier les frais d’expédition et de transport.

Expédition

La dernière étape est l'expédition. La société de logistique tierce achètera et imprimera une étiquette d'expédition en votre nom.

Quelle que soit la méthode d'expédition que vous choisissez, elle est automatiquement intégrée dans les informations de suivi et l'e-mail de confirmation.

Comment une entreprise peut-elle bénéficier de la logistique tierce partie ?

Voici quelques-uns des avantages d’un partenariat avec une entreprise de logistique tierce :

Réduisez vos frais généraux

Plutôt que de dépenser de l’argent pour maintenir votre propre entrepôt et vos propres centres de distribution, vous pouvez éliminer ces coûts avec des prestataires de services logistiques.

Testez et lancez-vous sur de nouveaux marchés internationaux et locaux en toute simplicité

Travailler avec des sociétés de logistique tierces permet à votre boutique de commerce électronique d'accéder à de nouveaux marchés et améliore votre service client.

Les prestataires logistiques tiers sont souvent accrédités pour fournir des services à l'échelle mondiale qui peuvent faire croître votre magasin vers de plus hauts sommets.

Libérez votre capital associé aux espaces d'entrepôt

Bien qu’il y ait quelques coûts initiaux liés au recours à un prestataire logistique tiers, le fait de ne pas avoir à entretenir votre propre entrepôt représentera une énorme économie d’argent au final.

De plus, 3PL est une société de logistique tierce qui peut gérer votre inventaire avec précision. Cela peut vous faire économiser de l'argent sur les coûts de gestion des stocks.  

Protégez votre entreprise contre les perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale

Lorsque votre colis est en transit, il est exposé à de nombreuses perturbations et risques. Travailler avec des prestataires 3PL vous aide à contourner les scénarios imprévus, car ils organisent des itinéraires alternatifs pour votre fret.

Ils vous aident également à gérer les services de transport, les opérations logistiques, les coûts d’assurance et les réclamations.

Inconvénients de travailler avec des prestataires 3PL

Les 3PL peuvent avoir des horaires ou des flux de travail différents

S'il y a des problèmes ou des retards dans l'expédition d'une commande, vos acheteurs s'adresseront à vous pour obtenir des réponses, même si vous ne contrôlez pas totalement ce qui se passe dans le centre de traitement des commandes de votre 3PL.

Il se peut que votre entreprise travaille à une heure particulière à laquelle votre prestataire logistique ne soit pas disponible.

Il y a un investissement initial

Les prestataires logistiques tiers 3PL seront effectivement rentabilisés au final. Mais supposons que votre entreprise n'ait pas suffisamment de commandes pour justifier l'investissement initial.

Dans ce cas, vous pourriez envisager d'effectuer vos opérations de traitement des commandes seul jusqu'à ce que vous ayez besoin de la grande capacité logistique fournie par ces prestataires logistiques tiers 3PL.

Mythes et idées fausses sur la 3PL

Mythe #1 : Lorsque vous confiez des choses à un prestataire logistique, vous perdez le contrôle

Faire appel à un prestataire de services 3PL pour la gestion de votre chaîne d’approvisionnement vous offre un meilleur contrôle sur les aspects essentiels de votre entreprise.

De nombreux prestataires logistiques sont prêts à offrir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle aux gestionnaires et aux propriétaires.

Le service logistique tiers maintient la planification logistique internationale, mais les gestionnaires et les propriétaires gardent toujours le contrôle total de chaque processus.

Mythe #2 : les prestataires logistiques tiers ont trop de frais cachés

Travailler avec un fournisseur 3PL est un investissement, mais qui contribue à réduire les coûts d’expédition globaux.

Lorsque vous travaillez avec des prestataires 3PL, vous pouvez économiser du temps, du personnel et des ressources qui vous aident à planifier votre budget global.

Mythe #3 : les prestataires logistiques tiers sont réservés aux entreprises de taille moyenne

Chaque entreprise doit donner la priorité à l’exécution des commandes et à la cohérence de l’expérience client.

Un prestataire logistique de confiance peut personnaliser ses services pour répondre aux objectifs de votre entreprise. N'oubliez pas qu'aucune entreprise n'est trop petite ou trop grande pour bénéficier des services de prestataires logistiques tiers.

Quand dois-je envisager de faire appel à un 3PL ?

Les fournisseurs 3PL bénéficieront aux entreprises de toutes tailles, mais des facteurs spécifiques font que leur utilisation profite à certaines entreprises en ligne plus qu'à d'autres.

Supposons que votre volume de commandes actuel et vos prévisions de ventes aient atteint une quantité telle que vous ne pouvez plus faire face à la demande.

Dans ce cas, l’externalisation de l’exécution des commandes peut être avantageuse pour la croissance de votre entreprise.

De plus, à mesure que votre entreprise se développe, il est essentiel de rester attentif à la croissance de votre carnet de commandes avant qu'il n'atteigne une masse importante et que vos niveaux de stock ne deviennent trop faibles. Il est recommandé de contacter un prestataire 3PL avant que cela ne se produise.

3PL VS. Transitaires : quelle est la différence ?

La frontière entre les sociétés de transport de fret et les prestataires 3PL peut souvent devenir floue, en raison de leurs rôles identiques.

N'oubliez pas que les sociétés de transport de fret fournissent un service de type courtier, permettant aux entreprises d'obtenir les meilleurs tarifs d'expédition et une combinaison de transporteurs déterminés en leur nom.

Ils fonctionnent également comme intermédiaires et coordonnent presque tout dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

Les services des transitaires se limitent à organiser le transport de votre marchandise d'un point à un autre. Cela signifie que vous devez organiser le stockage en entrepôt, l'emballage personnalisé et d'autres tâches.

Les prestataires 3PL sont différents car ils peuvent proposer un service complet. Ils s'occupent de l'ensemble du processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement, y compris le stockage en entrepôt, la préparation de commandes, l'emballage et même l'expédition.

3PL VS. 4PL : quelle est la différence ?

La principale différence entre la logistique tierce partie et les prestataires 3PL est que la première englobe l’intégralité du parcours, du client au fabricant jusqu’à la livraison depuis l’approvisionnement.

Même si une entreprise de logistique tierce ne possède pas son espace d'entrepôt ou ses véhicules, elle se concentre sur l'exécution et l'optimisation de l'ensemble de la gestion de votre chaîne d'approvisionnement, vous offrant un point de contact unique. contact et la gestion de l'exécution de vos commandes.

3PL VS. Dropshipping : quelle est la différence ?

Dans la logistique d’expédition 3PL, le détaillant achète des produits en gros et les propose à une société tierce.

Si le détaillant vend des produits coûteux ou hautement personnalisés, il fera appel à un prestataire logistique tiers pour éviter de devoir gérer les commandes en interne.

En dropshipping, le vendeur n'a pas besoin de posséder ou de gérer un inventaire. De plus, les fabricants sont responsables de la logistique d'expédition et des commandes aux clients.

Dans le cas du 3PL, le prestataire logistique tiers effectue toutes les opérations logistiques en interne, des opérations d'entrepôt à l'emballage et à l'expédition.

Les 10 meilleurs fournisseurs 3PL parmi lesquels choisir

Plusieurs entreprises 3PL se démarquent dans le domaine du commerce électronique et méritent d’être prises en considération pour tous vos besoins en matière de chaîne d’approvisionnement.

1. Entreprise de logistique Yue Shing

2. VHK LOGISTIQUE

3. Logistique CTSI

4. Logistique ESA

5. Chine2Ouest

6. Fulfild

7. DSV Panalpina

8. Accomplissement du cerf rouge

9. Solutions de chaîne d'approvisionnement UPS

10. Kerry Logistique

Autres conseils pour vous aider à trouver le fournisseur de services 3PL idéal pour votre entreprise

Il existe de nombreuses sociétés de logistique tierces. Comment pouvez-vous être sûr de trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise ?

Voici quelques conseils que vous devez prendre en compte :

1. Assurez-vous de choisir un prestataire 3PL avec une capacité fiable pour le volume de votre entreprise. Si vous envisagez de vous développer, vous préférez une entreprise capable de suivre votre croissance au lieu de perdre du temps à en chercher une nouvelle à un moment critique de votre activité.

2. Demandez si les technologies d'un prestataire 3PL sont compatibles avec votre activité. Il doit connaître la manière dont vos plateformes interagissent et anticipent les problèmes. C'est essentiel pour gérer les stocks et la satisfaction et l'expérience client.

3. La transparence est essentielle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Un prestataire 3PL doit proposer des devis facilement. Demandez comment vous pouvez suivre l'expédition pour une visibilité sur la chaîne d'approvisionnement.

4. Demandez à votre fournisseur 3PL potentiel comment il met en place des points de contact pour soutenir efficacement votre entreprise.

Les plateformes en ligne sont importantes, mais il est essentiel de comprendre qu'il existe des professionnels de la gestion de la chaîne d'approvisionnement qui gèrent votre chaîne d'approvisionnement. Une entreprise peut fournir des références de clients précédents qui peuvent témoigner de ses performances récentes.

Les 8 services 3PL les plus précieux à rechercher

Voici les services 3PL les plus importants auxquels vous devez prêter attention lorsque vous envisagez d'embaucher un prestataire de services 3PL :

1. Entreposage

Les entreprises 3PL offrent un espace de stockage où vous pouvez stocker en toute sécurité les éléments de votre liste d'inventaire.

2. Réception des commandes

Lorsqu'une entreprise 3PL reçoit une nouvelle commande, elle dispose de suffisamment de ressources compétentes pour préparer les commandes dans l'entrepôt.

3. Emballage des commandes

Les prestataires 3PL gèrent l'emballage des marchandises, qui doivent être expédiées et envoyées à leur destination.

4. Expédition des marchandises

Les prestataires 3PL gèrent la livraison depuis l'entrepôt de l'entreprise jusqu'à la porte de votre client. Ce service comprend l'assistance aux livraisons et aux enlèvements depuis et vers le centre de messagerie.

5. Suivi

Vous obtiendrez un suivi approprié et détaillé de toutes vos commandes. Ce suivi sera transmis à vos clients pour qu'ils puissent suivre et compléter les informations. La société de transport fournit des informations que les clients peuvent utiliser pour suivre leurs commandes.

6. Commandes de retour

La plupart des prestataires 3PL gèrent vos retours. N'oubliez pas que les marchandises retournées sont toujours traitées dans l'entrepôt d'origine, conformément à vos politiques dans de tels cas.

7. Gestion des stocks

La gestion d'un flux de stock en constante augmentation provenant de vos ventes nécessite la synchronisation de l'inventaire physique avec votre boutique de commerce électronique.

Les inventaires en temps réel et le suivi dans l'ensemble du logiciel de gestion d'entrepôt du client permettent aux 3PL d'avoir un aperçu des quantités accessibles et des unités vendues chaque jour pour chaque produit.

8. Stocks distribués et expédition à prix réduit

La plupart des clients s'attendent à une livraison rapide et raisonnable. Un partenariat 3PL garantit que vos produits sont stockés et expédiés depuis des zones d'expédition pratiques à des coûts d'expédition plus réduits.

Réflexions finales

Dans l’ensemble, il ne fait aucun doute qu’un fournisseur 3PL peut vous aider à améliorer la croissance de votre entreprise tout en vous offrant le temps nécessaire pour vous concentrer sur d’autres éléments de votre entreprise.

Essayez de vous associer à un fournisseur 3PL ingénieux et compétent pour offrir à vos consommateurs une livraison le jour même, des procédures de transport fiables, de faibles coûts de main-d'œuvre et une expérience de livraison remarquable qui est nécessaire de nos jours.