Comment fonctionne Alibaba Logistics | Réseau Cainiao | 2025

Le réseau de distribution Alibaba évolue en permanence, à mesure que de nouvelles fonctionnalités, options et méthodes d'expédition sont enfin déployées. L'une des dernières nouveautés de la plateforme est la solution logistique mondiale Cainiao.

Cainiao est l'une des principales sociétés de logistique du groupe Alibaba qui propose de nombreuses méthodes d'expédition standard et économiques. Leurs méthodes d'expédition sont généralement moins chères mais impliquent un délai d'expédition plus long.

Où est Cainiao?

Le client mondial de Cainiao service Cainiao a actuellement son siège social à Hangzhou, en Chine. À l'heure actuelle, l'entreprise se spécialise principalement dans la fourniture de services logistiques intelligents aux membres du groupe Alibaba, et elle opère comme l'une de ses filiales.

Elle possède de nombreux entrepôts en activité et supervise plusieurs stations de livraison express. A noter que Cainiao a été lancée en 2013, en même temps que huit autres sociétés.

Qu'est-ce que Cainiao Logistics ?

Cainiao, ou (Cainiao Smart Logistics Network Limited) est un service de transport logistique créé par le groupe Alibaba en 2013. Ces dernières années, l'entreprise a réussi à élargir son réseau à travers la Chine. Elle travaille désormais avec des partenaires de réseau et des sociétés de livraison du monde entier pour faciliter les livraisons internationales.

Grâce à des plateformes de commerce électronique comme AliExpress, la société de réseau logistique Cainiao est fière de ses fournisseurs logistiques locaux grâce à sa plateforme de partage de ressources.

Comment fonctionne Cainiao ?

La position de Cainiao en tant qu'écosystème de conception de réseau logistique renforcé par la collaboration et les données en fait une solution unique pour améliorer l'efficacité du réseau logistique intelligent de la Chine, bénéficiant aux commerçants et aux consommateurs mondiaux et nationaux.

La branche logistique transfrontalière de la société se concentre principalement sur le service aux commerçants des places de marché d'Alibaba, notamment Taobao International et AliExpress, sur lesquelles les produits sont expédiés à l'étranger depuis la Chine, et la plateforme entrante TMall Global, sur laquelle les colis étrangers sont expédiés en Chine.

Livraison

En collaboration avec les meilleurs services d'expédition du secteur de la logistique, Cainiao a mis en place une plateforme de données qui traite des millions de colis chaque jour. Grâce aux données en temps réel, tous les fournisseurs peuvent choisir les services d'expédition avec lesquels ils travailleront. Souvent, ils peuvent en choisir plusieurs, en fonction des pays comme l'Asie, l'Europe, l'Asie du Sud-Est, etc.

Entrepôts

 Cainiao fournit des capacités d'entreposage intelligentes à 200 entrepôts en réseau et collabore avec plus de 40 partenaires nationaux, tels que RRS et Suning. Elle offre des services d'entreposage intégrés aux grands commerçants, augmentant ainsi leur taux de rotation des stocks.

Grâce à un réseau d'entreposage et de livraison amélioré, Cainiao a réalisé des livraisons le lendemain et le jour même dans plus de 700 districts et comtés en Chine.

Stations de ramassage

Cainiao a également mis en place un réseau de collecte communautaire en partenariat avec des magasins de proximité, des particuliers, des universités et des chaînes de magasins pour compléter la livraison du dernier kilomètre. Si vous ne pouvez pas recevoir le colis, les stations peuvent vous être utiles pour vous garder et recevoir votre colis 24h/24 et 7j/7.

Transfrontalier

Saviez-vous que Cainiao collabore également avec 72 partenaires internationaux, dont Pony aux États-Unis, Omniva en Estonie, Posti en Finlande, FedEx et UPS ? Grâce à son solide réseau, Cainiao propose des services de stockage et de livraison transfrontaliers très efficaces et à guichet unique.

Outre AliExpress, l'entreprise aide également d'autres plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Wix, Shopee et Lazada. Les entreprises basées en Chine disposent d'une solution fiable pour envoyer leurs colis aux consommateurs du monde entier, grâce à l'efficacité du ramassage des commandes, du stockage, du dédouanement, des horaires de transport et de la livraison.

Combien de temps faut-il à Cainiao pour expédier depuis la Chine ?

Le délai de livraison estimé de Cainiao est de trente à soixante jours, même s'il s'agit de données indicatives fournies par AliExpress, pour vous donner une idée. N'oubliez pas que le délai de livraison dépendra du type de votre colis, de son poids, de sa taille et de sa destination.

Avec l'amélioration de l'expédition, de la technologie et du système qu'ils utilisent, il est normal que votre achat entier arrive beaucoup plus tôt. Si vous choisissez la livraison combinée, votre commande arrivera beaucoup plus tôt.

Dans le cadre de son service premium, l'entreprise s'engage à fournir le service postal dans le monde entier dans les 72 heures et en Chine dans les 24 heures.

Par exemple, si vous êtes en Europe, vous pouvez choisir différents modes d'expédition pour vos colis de moins de 2 kg. Il s'agit notamment de :

· Super économie Cainiao pour les dieux spéciaux

· Cainiao Économie accélérée

· Cainiao Super Economy

Au niveau international, il existe également d'autres types de livraison dans le cadre de partenariats. Il s'agit notamment de :

· Courrier aérien économique de Yanwen

· Courrier aérien économique SunYou

· Courrier aérien économique de SF

· Correos Economie

· 4PX Singapour Post OP Pro

· Petit paquet ordinaire Plus de China Post

Comment contacter Cainiao ?

Souhaitez-vous contact Cainiao ? Voici les informations à retenir :

· Le siège social de la société est situé au bloc B1, XIXI Center, n° 588 West Wenyi Road, Xihu, District, Hangzhou, Chine

· Leur service client est joignable par téléphone à ce numéro : +86400-6767-903

Comment suivre le colis Cainiao ?

Il est important de garder à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'une expédition prévue. Cela signifie que vous ne pouvez pas suivre le colis une fois qu'il arrive dans votre pays.

Vous verrez que lorsque la commande arrivera dans votre pays, le suivi s'arrêtera immédiatement et ne reprendra que lorsque le transporteur livrera le colis.

Vous pouvez utiliser un site Web de suivi de colis pour suivre votre colis.

Lorsque vous vérifiez le statut ou l'emplacement de votre colis, vous pouvez rencontrer de nombreux événements de statut. Ceux-ci seront les mêmes sur le site Web de Cainiao, mais ils ne pourront peut-être pas suivre efficacement votre colis, en particulier si différentes sociétés de logistique le gèrent.

Vous trouverez ci-dessous un exemple des différents statuts que vous pouvez rencontrer lors du suivi de votre numéro de suivi pour votre colis Cainiao :

· Accepté par le transporteur

· Reçu par ligne aérienne

· Remettre à la compagnie aérienne

· [Ville de Fenggang] Arrivée au centre de tri

· [Ville de Fenggang] Sortie vers le centre de tri

· [Ville de Shatian] Sortie vers le centre de tri

· [Ville de Shatian] Arrivée au centre de tri

· Entrant dans le centre de tri

· Sortie en centre de tri

· Succès du dédouanement à l'importation

· Départ du pays ou du district de transit

· Arrivée dans le pays ou le district de transit

· Début du dédouanement à l'importation

· Livré

Conclusion

L’un des avantages du choix de la méthode d’expédition Cainiao pour votre entreprise de commerce électronique est qu’elle est normalement plus raisonnable que les autres méthodes d’expédition logistiques de la même catégorie au détriment de la rapidité.

Les options logistiques Super Economy Global et Super Economy sont parmi les moins chères et il faut normalement 30 à 50 jours pour arriver à votre adresse.