تتبع UPS: دليل معقد.

سواء كنت جديدًا أو لديك خبرة في شحن UPS، فإن تتبع شحنات UPS أمر سهل. ستناقش هذه المدونة كل ما تحتاج إلى معرفته حول تتبع UPS بعد إرسال شحنة UPS.

واصل القراءة وتعرف على هذه المعلومات الكاملة، وتحقق من كيفية العثور على رقم تتبع UPS الخاص بك للحصول على حالة شحنتك وموقعها.

كيفية تتبع شحنة UPS؟

UPS هي شركة شحن دولية تقدم العديد من أنواع الطرق للمساعدة في تتبع الطرود التي يتم شحنها محليًا أو دوليًا.

تتبع شحنة UPS. الخطوة الأولى هي الحصول على رقم تتبع UPS. وكيل الشحن الخاص بك، وكيل الشحنأو ستزودك شركة UPS برقم التتبع خلال دقائق أو ساعات بعد إرسال الطرد إليهم.

رقم تتبع UPS هو رقم تتبع مكون من 18 رقمًا يبدأ بـ 1Z + رقم الشاحن المكون من 6 أحرف (وهو مزيج من الأرقام والحروف) + رقمين خدمة أحرف مؤشر المستوى + ثمانية أرقام تحدد الحزمة المقدمة.

على سبيل المثال 1Z9WV2060467208088

عندما حصلنا على رقم التتبع، كان هناك على الأقل 4 خيارات لنا لتتبع حالة شحنة التسليم.

الخيار الأول لتتبع UPS هو صفحة تتبع موقع UPS الإلكتروني.

يمكنك إدخال رقم التتبع المكون من 18 رقمًا من UPS أو شركات الشحن ووكلاء الشحن، ونرى تفاصيل هذه الشحنة في الصورة أدناه:

يمكنك رؤية تفاصيل الشحنة وتقدمها عندما نضغط على عرض التفاصيل.

يمكنك أيضًا النقر فوق إثبات التسليم بعد الانتهاء من تسليم الشحنة بواسطة UPS. تظهر كافة المعلومات المتعلقة بالشحنة في إثبات التسليم.

الخيار الثاني لتتبع UPS—رقم هاتف UPS

• خدمة عملاء UPS المحلية: 1-800-742-5877 أوقات العمل: الأحد إلى السبت من الساعة 6:00 صباحًا إلى 1:00 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي

• الشحن الدولي من UPS: 1-800-782-7892 وقت العمل 24/7

الخيار الثالث لتتبع UPS – UPS My Choice®

يمكنك التسجيل في UPS للحصول على حساب لتتبع الطرود الخاصة بك، والحصول على تنبيهات التسليم، واستخدام خريطة تسليم UPS للتتبع. يمكنك توجيه الطرود إلى نقطة وصول UPS® في انتظار استلامها. تتوفر أيضًا خدمة UPS Premium للعضو الذي يتقاضى رسومًا إذا كنت بحاجة إلى خدمات مثل التسليم إلى عنوان تابع لجهة خارجية أو فترة تسليم مؤكدة.

الخيار الرابع لتتبع UPS هو التتبع عبر الرسائل القصيرة

عند تسجيل الحساب، يمكنك إضافة رقم هاتفك، وعند التسجيل، فإنك توافق على أن تقوم UPS بإرسال رسالة نصية قصيرة لإعلامك بحالة الشحنة.

إذا تعاونت مع DY، فستساعدك خدمات العملاء لدينا في تتبع حالة كل شحنة من شحنات UPS وإبلاغك بوقت وصول الشحنة وحالة الشحن، ولن تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت والجهد لتتبع طرد UPS. بعد ذلك، يمكنك تحرير يديك ولن تحتاج إلا إلى الحرص على تنمية عملك.

هل تقدم جميع خدمات UPS خدمة التتبع؟

تقدم UPS مجموعة واسعة من خدمات الشحن التي تلبي احتياجاتك بكل تأكيد. فهي تقدم خدمة توصيل مضمونة في اليوم المحدد والوقت المحدد في جميع أنحاء العالم، بناءً على بلد المقصد الذي تطلب منه! كما ستتوفر أرقام التتبع لمعظم الطلبات أيضًا، لذا لا داعي للقلق بشأن التعثر دون معرفة وجهتها أو موعد وصولها إلى وجهتها النهائية.

فيما يلي 5 من خدمات UPS الأكثر استخدامًا لشحن التجارة الإلكترونية.

• UPS® الأرضي: التسليم في يوم محدد خلال 1-5 أيام

• خدمة UPS Worldwide Express Plus®: تسليم في وقت محدد في أكثر من 140 دولة ومنطقة مع خدمة التوصيل الصباحية.

• UPS Worldwide Express®: خدمة التوصيل في وقت محدد إلى 140 دولة ومنطقة.

• برنامج UPS Worldwide Saver®: خدمة التوصيل في يوم محدد هي خدمة يتم تسليمها في نهاية العمل. التوصيل في يوم محدد إلى المناطق الحضرية الكبرى في جميع أنحاء العالم

• خدمة UPS Worldwide Expedited®: تسليم سريع محدد في اليوم لأكثر من 220 دولة ومنطقة

حالات التتبع المختلفة عبر الإنترنت لشركة UPS: ماذا تعني؟

قبل استخدام خيار تتبع الطرود من UPS، عليك فهم حالات تتبع UPS المختلفة. سواء كنت تستخدم UPS Worldwide Saver أو UPS Worldwide Express أو UPS Worldwide Express Plus أو خدمات أخرى من UPS.

تظهر الحالات التالية عادةً عند التتبع:

• العودة إلى الشاحن: سيتم إعادة الشحنة إلى المرسل الأصلي. هناك عدة أسباب لذلك. مثل عدم صحة عنوان المستلم، أو خطأ في العنوان، وما إلى ذلك.

• استثناء:هذا يعني أن الحزمة تعرضت لحدث غير متوقع قد يكون تلف الطرد، أو خطأ في العنوان، أو عدم وجود توقيع المستلم على الفاتورة، وما إلى ذلك، وبالتالي لم يتم تحديد تاريخ التسليم بعد.

• في مرحلة انتقالية: هذا يعني أن شحنتك تتحرك ضمن شبكة UPS وسيتم تسليمها في تاريخ الشحن الأصلي الموعود من قبل الموقع.

• على المركبة المخصصة للتسليم: لقد تم بالفعل إرسال الطرود إلى سائق UPS أو البريد السريع وسيتم تسليمها إلى المستلم النهائي في نفس اليوم.

• تاريخ التسليم المحدث: لا يهم عندما تقوم بتتبع طردك من خلال رقم هاتف تتبع UPS أو عبر الإنترنت، عندما ترى الحالة تظهر على أحد المواقع الإلكترونية "تاريخ التسليم المحدث"، لا تزال شحنتك تحتاج إلى المزيد من الأيام للتسليم ولا يمكن تسليمها في التاريخ المجدول مبدئيًا.

• المطالبة قيد التنفيذ: هذا يعني أن الطرد قد ضاع أو تعرض للتلف من قبل شركة UPS أثناء الشحن. لذا يتعين على المرسل استرداد الأموال أو انتظار شركة UPS للبحث عن الطرد. وخلال هذا الوقت، يمكن للمرسل المطالبة من شركة UPS.

• تم التسليم في: وهذا يعني انتهاء تسليم الشحنة.

• سيتم توفير تاريخ التسليم النهائي في أقرب وقت ممكن. هذا يعني أن شركة UPS قد حصلت على الطرد وهي تنتظر تحميله على متن الطائرة وتحتفظ به حتى يطير. سيتم تحديث الموقع الإلكتروني بمجرد وصول الطرد إلى وجهته.

ما هي المدة التي يستغرقها تحديث تتبع UPS؟

تقوم UPS بتحديث حالات تتبع الطرود في الوقت الفعلي تقريبًا. يقوم ساعي UPS أو السائق بمسح الرمز الشريطي عند وصول الطرود إلى كل موقع جديد. بمجرد مسح الرمز الشريطي، سيتم تحديث حالات الشحن وفقًا لذلك. في بعض الأحيان، يؤخر السائق أوقات مسح الرمز الشريطي لأسباب مختلفة. إذا حدث ذلك، فسيؤدي ذلك إلى عدم تحديث التتبع.

إذا كنت قلقًا بشأن التأخيرات أو المشكلات المتعلقة بحالة تتبع UPS الخاصة بك، فإن الحل الأفضل هو اتصال اتصل بنا مباشرة للحصول على حل لا شك فيه وتتبع محدث.

ماذا يجب عليك فعله عندما لا يتم تحديث تتبع UPS؟

عندما لا يتم تحديث تتبع UPS لشحنتك، عادة ما تنصح UPS المرسلين بالانتظار لمدة 24 ساعة، حيث يجب أن تظهر حالة التحديث. إذا لم يتم تحديث تتبع UPS لشحنتك في الوقت المحدد، فقد يكون هناك سببان.

1. لم يستلم الساعي الطرد بعد.

2. لقد تم التقاط البريد السريع ولكن لم يتم مسحه ضوئيًا.

إذا لم تتمكن من تتبع حالة شحنة UPS ولم يتم تحديثها بعد 24 ساعة من تقديم الطرد إلى شركة الشحن، فيجب عليك الاتصال بـ DY مباشرة للتحقق من حالة الطرد.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم تصل الطرود في الوقت المحدد؟

على الرغم من أن UPS هي واحدة من خدمات البريد السريع الدولية الأكثر موثوقية، لا يزال هناك بعض الاستثناءات التي تحدث في عمليات التسليم من وقت لآخر لأسباب مختلفة.

إذا لم تصل طردتك في الموعد المحدد من قبل UPS، أو لم تتلقَ تحديثًا لحالة التتبع، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:

• انتظر حوالي 24 ساعة بعد تاريخ تسليم التتبع.

• اتصل بشركة UPS وأبلغها بالطرد المفقود.

• امنح UPS بضعة أيام لإجراء بحث عن الحزمة (عادةً ما يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل)

• إذا تم العثور على الطرد الخاص بك، فسوف تقوم UPS بإرساله إلى المستلم الأصلي، وسوف تقوم UPS بإخطار الشاحن بمجرد الانتهاء من التسليم.

• إذا لم تتمكن من العثور على الطرد الذي كنت تتبعه، فستتلقى باعتبارك الشاحن خطاب مطالبة بالضرر/الخسارة عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد من UPS.

• سيتعين عليك بعد ذلك إرسال جميع المستندات التي تحدد قيمة الطرود المفقودة إلى UPS، بما في ذلك أمر الشراء، والفاتورة، وقائمة التعبئة، وإثبات الإرسال، وما إلى ذلك.

• ستقوم UPS بتحديد قيمة شحنتك واتخاذ الخطوات اللازمة للتأكد من أن المحتوى يقع ضمن إرشادات شركة النقل.

• الخطوة الأخيرة لحل مشكلة عدم وصول الطرود من شركة UPS هي قيام شركة UPS بدفع تعويض الخسارة، سواء كان ذلك عن طريق الاستبدال أو تكلفة الشراء. وفي أغلب الأحيان، تصل هذه التعويضات إلى 100 دولار أمريكي لكل شحنة. وهذه هي شروط مطالبة شركة النقل الدولية. لذا فإن شراء تأمين الشحنات للشحنات ذات القيمة التجارية العالية أمر ضروري لتغطية أي خسارة.

ما الذي يمكن أن تفعله شركة DY لشحن UPS الخاص بك؟

DY هي واحدة من شركات الشحن الرائدة في الصين، حيث تقوم بترتيب الشحنات عن طريق UPS وFedEx وDHL وSF Express، الشحن الجويالشحن البحري والشحن بالسكك الحديدية وطرق النقل المتعدد الوسائط من الصين إلى جميع أنحاء العالم منذ عام 2009.

يمكننا توفير ما لا يقل عن 3-5 حلول شحن لمساعدتك على توفير المال والشحن بأمان وسرعة. يعد الشحن عبر UPS خيارًا جيدًا لشركتك، ولكن العديد من الحلول الأخرى يمكن أن تكون أسرع وأقل تكلفة من UPS.

ساعدت شركة DY أكثر من 10000 عميل على تنمية أعمالهم. يسعدنا مساعدتك في ترتيب الشحنات من البر الرئيسي للصين إلى وجهتك ومساعدتك في تنمية أعمالك بسرعة.

الأسئلة الشائعة حول تتبع UPS

كيف يمكنني تتبع طردي من UPS؟

يمكنك تتبع حالة شحنتك من UPS عن طريق إدخال رقم التتبع المكون من 18 رقمًا على صفحة تتبع UPS. ستجد كل التفاصيل المتعلقة بشحنتك.

هل هناك تتبع مباشر لشركة UPS؟

يمكن تتبع شحنات UPS عبر الإنترنت في الوقت الفعلي تقريبًا. يقوم السعاة بمسح الرمز الشريطي في كل خطوة عند وصول الطرد إلى موقع جديد. لذا، يمكنك تتبع حالة التتبع بشكل مباشر تقريبًا على موقع UPS على الويب.

كم من الوقت يستغرق تسليم UPS؟

يعتمد ذلك على الخدمة التي تستخدمها من UPS. بالنسبة لخدمة UPS Worldwide Express Plus، من الصين إلى الولايات المتحدة، يستغرق الأمر 3-4 أيام فقط، وبالنسبة لخدمة UPS Worldwide Saver، يستغرق الأمر 4-7 أيام. اتصل بنا لتزويدنا بتفاصيل الشحنة الخاصة بك ودعنا نقدمها لك للرجوع إليها.

كم من الوقت يستغرق تتبع الطرد عبر UPS؟

يمكنك تتبع حالة الطرد على موقع UPS الإلكتروني خلال 1-24 ساعة بعد استلام شركة الشحن لطردك. إذا قامت شركة الشحن بمسح الرمز الشريطي الخاص به فقط، فيمكن تتبعه عبر الإنترنت.

هل يمكنك تتبع الشحنات باستخدام العنوان فقط؟

أفضل طريقة لتتبع حالة شحنة UPS بالتفصيل هي التتبع باستخدام الرقم المكون من 18 رقمًا الذي يوفره لك وكيل الشحن أو وكيل الشحن.

هل من الطبيعي أن لا تقوم UPS بتحديث التتبع؟

على الرغم من أن التأخيرات والمشكلات المتعلقة بالشحن الدولي لشركة UPS نادرة، إلا أنها قد تحدث لأسباب مختلفة. يرجى الاتصال بفريقنا إذا لم تقم شركة UPS بتحديث التتبع لعدة أيام.

لماذا لا يعمل رقم التتبع الخاص بـ UPS؟

لن تعمل جميع أرقام التتبع إذا لم يستلم البريد السريع الطرد. سبب آخر لعدم عمل رقم التتبع الخاص بشركة UPS هو أن السائق لم يقم بعد بمسح الرمز الشريطي.

كم تكلفة تتبع UPS؟

تتبع UPS هي خدمة مجانية، لا تقلق، لن تقوم UPS بتحصيل رسوم منفصلة لحالة التتبع.

الكلمات النهائية:

هل لديك المزيد من الأسئلة حول تتبع UPS؟ هل تريد الشحن من الصين عن طريق UPS؟ اتصل بنا الآن.

قد يكون لديك أيضًا معلومات مثيرة للاهتمام حول FEDEX International Priority VS Economy، انقر هنا للتحقق من التفاصيل.